办公室：
（1）负责中心各类文件的上传下达并及时协调相关人员贯彻落实。
（2）负责统筹和管理中心行政工作，做好职工的后勤工作。
（3）负责起草中心的计划总结和请示汇报。
（4）负责中心会议准备召集、记录汇总和总结反馈。
（5）负责与各岗位主管有效沟通，做好质量管理体系文件的传递和保管工作。
（6）负责中心安全稳定工作档案的建立。
（7）中心各类运行记录和表格信息的收集整理、分析汇总、上报反馈等工作。
（8）严格落实财务规定，廉洁自律，确保财务工作合法运行。
（9）依据财务法规，建立和完善中心的财务管理办法。
（10）结合单位实际情况，做好财务计划制定、目标预算评估、财会核计清算、成本控制分析等相关工作。
（11）负责中心财务数据的统计分析，作为中心领导和上级相关部门有效决策的参考依据。
（12）负责第三方服务或合作单位的费用清算及收缴工作。
（13）负责中心各类财务报表的填报审核、财务票据的整理报销等工作。
（14）协调中心与后勤处、计财处等相关部门的财务对接工作。
（14）负责住宿管理工作，包括掌握和熟悉全校学生宿舍房间的数量、建筑年代及维修使用等基础情况，熟知学校招生计划并做好新生用房测算，与学校有关部门和院系保持沟通联络并拟定住宿方案和分配计划等。
（15）负责各类住宿人员的档案资料管理，包括熟练使用住宿管理系统，即时掌握学生休学、复学等学籍变动情况，定期检查和核实更新住宿学生信息等工作。
（16）负责监督中心相关住宿方案和住宿调整计划的正确执行。对学生住宿管理过程中出现的问题，按照学校和中心相关规章制度，与宿舍管理员、院系辅导员等有关人员有效沟通，并及时跟进协调和处理解决。
（17）按照学校和中心相关规章制度，做好在校生住宿费数据统计上报和临时住宿人员的费用代收上缴等工作。
服务保障办：
（1）在中心主任的领导下建立健全中心后勤保障部规章制度、工作机制，强化公寓员工素质业务能力，提升规范化水平。
（2）熟悉中心劳动用工和安全管理方面的相关规定，定期召开各岗位工作会议，剖析存在的问题，并适时地提出改进意见。
（3）组织各主管配合人事主管作好员工的招聘和岗前培训工作，包括聘用合同内容讲解、岗位职责说明、操作流程示范等。
（4）负责整理监督各主管员工的日常考勤、服务质量检查、工资考核编制、值班问题汇总、相关数据统计核算等工作。
（5）及时了解所管辖员工的工作情况和相关动态，并积极配合管理员与平安公寓部做好日常工作反馈信息投诉意见的整改。
管理监督办：
（1）组织贯彻落实国家、省和学校有关学生公寓管理服务的的法规和标准，负责起草学生公寓管理和服务质量监督方面的计划、制度和报告。
（2）组织领导公寓管理员履职尽责做好公寓楼栋的全面管理和监督。
（3）强化“智慧公寓”平台管理，确保运行正常，数据安全。
（4）组织指导各服务岗位主管编制岗位服务标准和作业指导书，并汇编成册。
（5）对照各岗位服务标准，定期检查标准执行和完成情况，检查中发现的问题和整改意见要及时上报中心领导。
（6）通过召开服务对象座谈会和问卷调查的等方式，科学编制服务质量评价报告提交中心领导。
（7）接待服务对象当面或电话等方式对服务质量的举报和投诉，及时对服务对象反映的问题进行调查，调查结果上报中心领导，中心处理意见要反馈投诉人。
（8）组建公寓学生监督委员会，指导学生监督委员会开展相关工作。
（9）负责对参与服务的社会企业进行监督和评价。
平安公寓创建办：
（1）组织贯彻落实国家和省、校有关安全生产的法律、法规、规程和标准，负责起草学生公寓安全管理方面的文件、制度和报告；
（2）制定学生公寓安全管理工作计划并组织实施；
（3）制定学生公寓（火灾、治安、卫生防疫等）突发事件应急预案；
（4）每学期定期分析和预测学生公寓安全形势并汇总；
（5）指导督查公寓各楼员工履职尽责做好安全工作，定期对员工进行安全技能培训和考核；
（6）组织开展各种形式的安全宣传教育活动，组织协调各院系定期开展应急疏散逃生演练；
（7）组织各楼管理员开展学生公寓安全大检查，对检查中发现的安全隐患提出整改意见，并督促整改到位；
（8）指挥应急小组和楼栋安全小组处置突发的各类安全事件；
文化创建办：
（1）以学生公寓为主阵地，以学生宿舍和课外文化生活为关注点，积极开展精神文明建设、思想政治宣传、主流价值观引导、经典文化传播等工作。
（2）负责丁香电视台、微信公众号、网站等媒体的发展理念定位、栏目创意策划、组稿编印刊发、节目制播推送、反馈处理调整、调研评估把关等工作。
（3）负责审核学生投放到楼内电视宣传视频、照片等内容。
（4）负责学生文化文体活动的创建工作，包括工作计划制定、主题创意策划、活动组织实施、协调指导督查、效果评估反馈等工作。
（5）负责与各公寓楼学生自律委员会良性互动，推进各种文明评比与道德风尚创建活动的融合以及学生反馈的相关信息的收集整理和反馈传达等工作。
