时间：2022-10-13
（本文涉及的部分上网操作流程步骤较多，适用于初次访问校园网络，配置完毕后，后续上网可直接访问链接，无需重复操作）
坞城校区所有办公楼、教学楼。
以上三种有线上网方式中提到的上网账号均为信息门户账号密码，信息门户初始账号密码为：学号/工号+身份证后六位。
需要注意的是，信息门户初始账号密码只能用于登录信息门户（山西大学信息门户），无法直接使用初始密码进行认证上网，若要进行上网，需要先登录信息门户，根据提示将初始密码修改为强密码（同时包含大写字母、小写字母、特殊字符及数字）后，才可以使用新密码进行上网。
若登录信息门户修改初始密码时提示密码错误，可以通过企业微信--工作台--门户密码重置修改门户密码，通过此方式修改的密码同样可以进行上网。（若通过门户密码重置仍然修改失败，需要在企业微信通讯录--员工服务--校园网络及VPN技术支持服务进行反馈，反馈时尽量说明情况并提供佐证截图，相关人员将尽快处理回复。）
信息门户账号来源：
教职工：入职后到人事系统录入信息，录入完成后24小时即自动生成信息门户账号，初始用户名为工号，初始密码为身份证后六位，若24小时候使用初始账号无法登录信息门户，可提供在人事系统录入成功的相关截图，发至企业微信通讯录--员工服务--校园网络及VPN技术支持服务进行反馈处理；
学生：入学后会自动生成门户账号，初始用户名为学号，初始密码为身份证后六位，信息门户账号与上网账号、VPN账号一致，修改密码方式见上文，一旦修改信息门户密码，上网及VPN密码将自动同步更新。（请勿与本科教务或研究生教务系统密码混淆）
教学区、办公室及各教室部署了有线网络，使用电脑打开浏览器（建议尽量使用Chrome、Firefox、Edge等兼容性较高的浏览器）后会自动弹出 WebPortal 认证界面，在弹出的界面上输入信息门户的账号密码，点击接受相关规定后即可正常上网，详情参考下图：
在部署有线网络的环境下，可通过PPPoE网关客户端程序进行认证上网。将PPPoE安装至电脑，可直接解压到桌面打开，输入信息门户的账号密码后点击【上网】，自动弹出浏览器界面实现正常上网。（在坞城校区内，通常情况下网址类型选择联通网即可）
PPPoE网关客户端程序下载地址：PPPoE客户端软件
在部署有线网络的环境下，如果不方便直接下载PPPoE网关客户端程序进行认证上网，可通过自行创建本地拨号程序——宽带连接的方式来认证上网。
win10系统：
右击电脑右下角任务栏的网络图标；
；
点击【打开“网络和Internet”设置】；
在弹出的设置界面点击【网络和共享中心】；
继续点击【设置新的连接或网络】--【连接到Internet】--【设置新连接】--【否，创建新连接】--【宽带（PPPoE）（R）】--输入信息门户的账号密码，点击连接即可正常上网，具体步骤见下图：
win7系统：
右击电脑右下角任务栏的网络图标；
点击【打开网络和共享中心】；
点击【设置新的连接或网络】--【连接到Internet】--【设置新连接】--【否，创建新连接】--【宽带（PPPoE）（R）】--输入信息门户的账号密码，点击连接即可正常上网，具体步骤见下图：
坞城校区文科楼、理科楼、图书馆、文瀛宿舍区1-6、13、14、15、三立学院。
使用运营商无线网络需要提前绑定学号，登录自助服务平台绑定即可（具体操作参考标题2.3.2），绑定前信息门户账号（工号、学号）密码需要修改为强密码。
无线网络上网账号为信息门户账号，忘记密码可通过企业微信工作台的门户密码重置进行修改，若密码重置后仍然报错，可将报错截图反馈至“企业微信通讯录--员工服务--校园网络及VPN技术支持服务”，我们会在工作时间内尽快处理回复。
无论使用手机还是电脑，连接校园无线若未自动弹出认证界面，且没有错误提示，可以忘记此网络重新搜索连接，或者尝试打开浏览器，等待弹出即可。
移动终端和电脑终端无线上网方式相同。
选择对应SSID名称连接无线网络：
无线SSID名称介绍 |
||
无线SSID名称 |
归属 |
SSID说明 |
SXU-CERNET |
校园网-教师 |
未绑定宽带的情况下，教师访问校园网使用该SSID |
SXU-Student |
校园网-学生 |
未绑定宽带的情况下，学生访问校园网使用该SSID，访问互联网低速 |
SXU-CT |
中国电信 |
电信宽带绑定用户使用该SSID高速上网 |
SXU-CNC |
中国联通 |
联通宽带绑定用户使用该SSID高速上网 |
SXU-CMCC |
中国移动 |
移动宽带绑定用户使用该SSID高速上网 |
点击连接，将自动弹出认证界面（若没有立即弹出请耐心等待，或忽略此链接重新点击），在该界面输入信息门户的账号密码即可正常登录，若登录成功，将自动弹出山西大学官网界面，表示无线网络可正常使用。
运营商账号绑定：
进入无线连接页面，电信宽带选SXU-CT、联通宽带选SXU-CNC、移动宽带选SXU-CMCC。
打开手机/电脑浏览器，访问用户自助平台：http://account.sxu.edu.cn/
进入自助平台后，输入自己的信息门户账号（默认用户名为学号，初始密码为身份证后六位，如果自助服务平台提示不允许弱密码登录，可通过”企业微信--工作台--门户密码重置”，根据提示进行密码修改）；
在弹出的界面中先点击绑定运营商账户，再点击增加按钮：
在弹出的界面中选择相应的运营商（移动、联通、电信）并输入宽带账号密码，点击确定完成信息门户账号与运营商账号绑定。
如果办理的是中国移动宽带，忘记自己办理的中国移动宽带账号或密码，可以用办理宽带的手机号码编辑CZKDSWMM至10086，即可重置宽带密码。（如果未收到短信反馈，确定自己手机是否将10086短信拦截）。
如果办理的是中国联通宽带，忘记自己办理的中国联通宽带账号或密码，首先你可以查询你近期的手机短信有无中国联通10010的宽带账号信息，或者登录中国联通APP，用手机号码登录即可查询宽带账号，也可打96169、10010进行查询账号或者，拨打15536806791查询账号，联通宽带默认密码为账号数字后6位或123456。
如果办理的是中国电信宽带，中国电信宽带账号：电信手机号+002，密码123456或者000000。如果有问题，打客服电话咨询具体账号密码：13303469204。
绑定账号已绑定成功，接下来大家可以连接SXU-*****无线认证上网（连接名称可参考下表进行选择）；
无线SSID名称介绍 |
||
无线SSID名称 |
归属 |
SSID说明 |
SXU-CERNET |
校园网-教师 |
未绑定宽带的情况下，教师访问校园网使用该SSID |
SXU-Student |
校园网-学生 |
未绑定宽带的情况下，学生访问校园网使用该SSID，访问互联网低速 |
SXU-CT |
中国电信 |
电信宽带绑定用户使用该SSID高速上网 |
SXU-CNC |
中国联通 |
联通宽带绑定用户使用该SSID高速上网 |
SXU-CMCC |
中国移动 |
移动宽带绑定用户使用该SSID高速上网 |
进入手机/电脑的无线连接页面，宽带用户选择（如：中国移动选择SXU-CMCC），待手机连接无线后，自动弹出用户认证页面；用户名为学号，密码为自己的学号密码，点击登录后可以正常上网。
注：首次登陆跳转至认证界面可能用时较长，请耐心等待。
移动
客服电话：10086
服务经理：13734038708
联通
客服电话：10010
服务经理：15536806791
电信
客服电话：10000
服务经理：13303462949
东山校区所有教学区、办公区、学生宿舍区。
参考《山西大学上网方式说明》【一、坞城校区>1、有线网络>1.3上网方式】。
在宿舍内，通过网线连接墙口与笔记本电脑后，安装PPPoE网关客户端程序，拨号即可正常访问网络（低速网络）。
PPPoE安装包（学生宿舍版）：PPPOELogin（学生宿舍拨号最新版).zip
墙口网线连接笔记本电脑后，安装PPPoE网关客户端程序，拨入校园有线网络后，登录自助服务平台，绑定运营商宽带账号进行认证（高速网络）。
PPPoE安装包（学生宿舍版）：PPPOELogin（学生宿舍拨号最新版).zip
正常连接网线后，打开浏览器访问用户自助平台：http://account.sxu.edu.cn/
在该界面输入自己的信息门户账号（默认用户名为学号，初始密码为身份证后六位，但需要先通过”企业微信--工作台--门户密码重置”修改为强密码后，再登录自助服务平台进行绑定），登录成功弹出如下界面：
在弹出的界面中先点击绑定运营商账户，再点击增加按钮：
之后可在此界面中选择所属运营商并输入宽带账号密码，点击确定完成信息门户账号与运营商账号绑定：
绑定成功后如下图所示：
测试绑定账号
返回检测成功即可正常使用
接下来可打开安装好的PPPoE网关客户端程序：
在用户名和密码一栏输入自己的信息门户账号密码，网址类型选择绑定的运营商网址类型，点击上网完成上网认证拨号，当拨号成功会自动跳转到学校官网https://www.sxu.edu.cn，下图以联通为例：
以Windows7为例：
右击电脑右下角任务栏的网络图标；
点击【打开网络和共享中心】；
点击【设置新的连接或网络】--【连接到Internet】--【设置新连接】--【否，创建新连接】--【宽带（PPPoE）（R）】--输入信息门户的账号密码，点击连接，直到提示【连接已经可用】；
重新进入到宽带连接页面，点击更改适配器设置；
进入到更改适配器页面，找到自己新建的宽带连接，点击鼠标右键，点击属性，在服务名称处填写用户宽带相应运营商，如：中国移动cmcc，点击确定后，可以正常使用网络。
服务名 |
运营商 |
空 |
教师访问校园网 |
stu |
学生访问校园网 |
ctcc |
中国电信 |
cucc |
中国联通 |
cmcc |
中国移动 |
以Windows10为例：
找到电脑桌面右下角“网络”图标，点击”右键打开网络和Internet”设置；
点击拨号-设置新的宽带连接：
选择连接到Internet，点击下一页；
选择【否，创建新连接】，点击下一页：
双击宽带（PPPoE）（R）；
输入信息门户的用户名及密码，点击连接；（此处记住自己宽带连接的名称）
进入到连接页面，验证用户名和密码之后，进入到测试Internet连接时，点击跳过；
重新返回网络和Internet设置界面，点击进入更改适配器选项；
进入到更改适配器中，找到自己新建的宽带连接，右击属性，在服务名称处填写用户宽带相应运营商,如：中国移动CMCC，点击确定即可以正常使用宽带；
上图标记处【服务名称】填写用户宽带相应运营商，到此可正常访问互联网。
服务名 |
运营商 |
空 |
教师访问校园网 |
stu |
学生访问校园网 |
ctcc |
中国电信 |
cucc |
中国联通 |
cmcc |
中国移动 |
由于各路由器品牌不同导致配置界面可能存在差异，以下是TP-LINKAC1900路由器配置上网流程说明，作为参考。
接入电源，将网线接入一头接入网线口，一头接入路由器WAN口；
在浏览器输入192.168.10.1进入路由器设置界面，路由器背面有管理员账号与密码，输入以后进入到路由器管理页面。提示设置ID，点击暂不登录；
进入到路由器设置页面，可以看到无线名称与无线密码，提示：2.4G信号频段覆盖面广，5G信号频段信号强度好。建议使用5G信号频段；
点击路由器设置，进入到路由器设置界面；
进入页面后点击上网设置，路由器默认WAN口连接类型为：自动获取IP地址，我们要将该类型选择为宽带拨号上网，点击保存；
选择拨号上网方式后，填写自己办理移动宽带的账号及密码，此时点击连接并不能正常上网；
在服务名处填写相应运营商名称，如（中国移动cmcc后方可正常上网）。
服务名 |
运营商 |
空 |
教师访问校园网 |
stu |
学生访问校园网 |
ctcc |
中国电信 |
cucc |
中国联通 |
cmcc |
中国移动 |
以下是水星路由器配置上网流程说明，作为参考。
将网线接入路由器WAN接口，并在路由器配置上网方式为“宽带拨号上网”，宽带账号及密码为本人信息门户账号密码，按照对应顺序依次填写，如下图所示：
在WAN口高级参数中找到服务名进行填写，运营商为联通填写cucc，运营商为移动填写cmcc，运营商为电信填写ctcc，填写完成后点击确认完成路由器网络接入；
当以上配置完成后路由器即可进行上网，需要说明的是各路由器品牌不同导致配置界面可能存在差异，总体配置流程为配置WAN接口为宽带拨号上网，配置服务名为运营商指定代码。
服务名 |
运营商 |
空 |
教师访问校园网 |
stu |
学生访问校园网 |
ctcc |
中国电信 |
cucc |
中国联通 |
cmcc |
中国移动 |
①东山校区有线网络上网注意事项可参考上文坞城校区有线网络相关注意事项；
②学生宿舍使用校园有线网络上网时，连接成功后流畅访问校内网资源（教务系统、图书馆资源、科研系统、财务系统等），外网访问速度较慢。
②学生宿舍使用运营商有线网络上网时，需要先绑定运营商宽带账号，再使用信息门户账号登录，连接成功后可享用高速网络服务。
东山校区所有教学区、办公区、学生宿舍区。
参考《山西大学上网方式说明》【一、坞城校区>2、无线网络>2.3上网方式】。
无线网络上网账号为信息门户账号，忘记密码可通过企业微信工作台的门户密码重置进行修改，若密码重置后仍然报错，可将报错截图反馈至“企业微信通讯录--员工服务--校园网络及VPN技术支持服务”，我们会在工作时间内尽快处理回复。
无论使用手机还是电脑，连接校园无线若未自动弹出认证界面，且没有错误提示，可以忘记此网络重新搜索连接，或者尝试打开浏览器，等待弹出即可。
其他注意事项参考上文【坞城校区有线网络相关注意事项】。
检查密码是否为强密码，若不是，需要通过企业微信工作台的门户密码重置进行修改后登陆；
检查选择的无线ID是否正确，未办理过宽带选SXU-Studend，电信宽带选SXU-CT、联通宽带选SXU-CNC、移动宽带选SXU-CMCC；
检查办理的运营商账号密码，通过自助平台检测账号是否报错，若出现错误需联系对应运营商进行处理。
